O bom atendimento de uma empresa, atualmente, depende de tecnologias para sua otimização. O investimento em comunicação interna e externa gera impactos em todas as atividades de um negócio, que necessitam dessa ponte para que sejam concretizados com sucesso. Para isso, o PABX (Private Automatic Branch Exchange) tradicional nas empresas vem sendo substituído por uma…
Com a tecnologia cada vez mais avançada, e com a internet globalizada, é cada vez mais comum a substituição dos serviços de telefonia convencional pelos mais modernos softwares e aplicativos de mensagens e chamadas telefônicas. Para quem tem empresa, representa uma significativa economia nas chamadas telefônicas. Destas tecnologias, uma das mais conhecidas é o VoIP….
A comunicação por telefone é muito importante dentro de uma empresa, especialmente aquelas onde a voz é um instrumento de trabalho. Em empreendimentos com vendas internas, onde os representantes comerciais ligam para os clientes todos os dias, ter um sistema PABX ágil e de qualidade faz a diferença para ter uma boa performance. O PABX…
Se você está procurando um sistema de telefonia baseado na Internet, provavelmente já encontrou o termo “PABX em Nuvem”. Para clientes novos na tecnologia VoIP, esse termo pode parecer um pouco confuso. Isso é completamente compreensível; a maioria das definições na Web usa um jargão complicado. Bem, estamos aqui para tornar a sua pesquisa muito…
Quem nunca ligou em uma central de atendimento e se deparou com um atendimento “robotizado”, com menus cansativos e sem atender a sua demanda? Bom, mas essas pessoas com certeza também já viveram o outro lado da moeda: um atendimento também automático, porém muito mais funcional, de acordo com a sua necessidade, reduzindo o tempo…
Um PABX virtual é, em essência, um sistema de telefone avançado que é acessível, fácil de usar e, principalmente, móvel. Esse tipo de sistema telefônico é “virtual” por um motivo; embora funcione com telefones existentes e linhas existentes para empresas, ele usa uma conexão com a Internet para manter sua linha de telecomunicações conectada. Você…
Comunicação – é um dos fatores que impulsionam o sucesso de qualquer negócio. E apesar da ascensão de telefones celulares, mídias sociais e e-mails, um bom sistema telefônico ainda é relevante. Agora, as linhas telefônicas têm sua parcela de céticos e pessimistas, mas eles esquecem um ponto crucial: a tecnologia está em constante evolução. Novos…
Certamente você já se perguntou como é o funcionamento da ligação entre os ramais de uma companhia. O gerenciamento desta comunicação é feito pelo sistema PABX (“Private Automatic Branch Exchange” ou “Troca Automática de Ramais Privados”, em português), uma das mais importantes tecnologias para a operação da telefonia nas empresas. Apesar de não ser nenhuma…
Como recuperar ligações já perdidas? Não há um cliente que não tenha passado por momentos em que se teve uma demora no atendimento por alguma empresa. O Cliente (potencial comprador) não se contenta em esperar por falta de paciência onde desliga a chamada e liga novamente. Esta atitude cria ainda mais congestionamentos de filas…
O VoIP é confiável e seguro? A resposta mais curta é “sim”, para ambos. Por quê? Aqui estão os motivos: O que é o sistema de telefonia VoIP? Um telefone VoIP ou telefone IP usa tecnologias de voz sobre IP para colocar e transmitir chamadas telefônicas em uma rede IP, como a Internet , em…
