Diante do avanço da pandemia, a possibilidade de trabalhar no regime de Home Office se tornou a solução para muitas empresas. Graças ao Trabalho à Distância é possível obedecer às medidas de prevenção sem prejudicar a produtividade dos funcionários.
É nesse contexto, com o objetivo de otimizar ainda mais o Home Office, que a telefonia VoIP surge como uma alternativa eficiente e com uma excelente relação entre custo e benefício.
Telefonia VoIP – Saiba o que é
A telefonia VoIP é a sigla para “Voz sobre IP”. Em poucas palavras, ela significa que ligações telefônicas podem ser realizadas via internet.
O funcionamento desse tipo de comunicação ocorre por meio de softwares que usam a tecnologia IP (um protocolo de internet) para possibilitar a transmissão da voz.
Transformação digital é a palavra do momento! Veja aqui como a telefonia pode contribuir
Ela consiste em um método ágil e prático para melhorar a comunicação da sua empresa, utilizando para isso recursos modernos, pois a telefonia VoIP transforma os sinais de áudio analógicos. Em suma, ela transforma a voz de uma chamada em dados digitais. Esses dados digitais são transferidos por meio da Internet.
Para utilizar a tecnologia VoIP, é necessário ter uma conta em um serviço VoIP e uma conexão de internet. Além do mais, há a possibilidade de ativar uma linha VoIP em pouco tempo, sem sair de casa ou do trabalho.
VoIP e Home Office – As vantagens que essa união proporciona para as empresas
Por se tratar de uma tecnologia moderna, baseada na internet, a telefonia VoIP, quando aliada ao trabalho Home Office traz uma série de benefícios para os seus negócios. Vamos entender mais sobre essas vantagens?
A mobilidade
Talvez seja uma das principais vantagens, especialmente quando o assunto é a prática do Home Office. O VoIP pode ser utilizado de qualquer lugar, desde que haja conexão com a internet.
Diante disso, a interação entre os colaboradores se torna mais dinâmica, sem a barreira da distância e com o máximo de qualidade e eficiência.
Obtenção de um número virtual único
Quem adota o Home Office como a base das atividades do negócio tem a possibilidade de contar com um número virtual único. Ele consiste em um telefone baseado em uma linha SIP, também conhecida como Session Initiation Protocol.
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O número virtual único recebe chamadas ou pode roteá-las para um número determinado do usuário, sem necessariamente ter vínculo a uma linha telefônica comum.
As chamadas para esse número podem ser atendidas de modo remoto e conduzidas conforme o usuário determinar.
Sendo assim, é possível assegurar um único número e atendê-lo de locais diferentes de forma simultânea. Em se tratando de Home Office, os integrantes da sua equipe em Home Office estarão aptos a atender das suas casas as ligações destinadas para a empresa.
Integração com outras ferramentas
A telefonia VoIP pode se conectar a diferentes ferramentas que auxiliam o Home Office da sua empresa, inclusive com plataformas de CRM, que auxiliam na interação e o gerenciamento do atendimento ao cliente.
Hoje em dia uma empresa se torna competitiva quando e adapta aos novos tempos
Em tempos em que as ferramentas digitais ganham destaque e fazem parte até mesmo do dia a dia dos clientes, é importante que as empresas fiquem atentas para essas vantagens.
É aí que a telefonia VoIP, aliada ao regime Home Office, tem tudo para fortalecer o seu negócio. Portanto, para a sua empresa não ficar para trás, vale investir nessa combinação.