Introdução A comunicação omnichannel é a integração de vários canais de comunicação para proporcionar uma experiência do cliente mais contínua e efetiva. Ela permite que as empresas interajam com seus clientes em diferentes plataformas, como em redes sociais, e-mail, Whatsapp, SMS, 0800 e chatbots de maneira integrada. Isso não apenas facilita a vida dos consumidores,…
Introdução O disparo de SMS em massa é uma ferramenta poderosa de comunicação que permite alcançar um grande número de usuários de maneira rápida e eficiente. Essa tecnologia é especialmente útil para empresas que desejam aumentar seu alcance e engajamento com clientes por meio de mensagens diretas enviadas para seus dispositivos móveis. Com o avanço…
Introdução Entender como ter número 0800 pode ser um grande diferencial para as empresas que desejam oferecer um atendimento diferenciado aos seus clientes. Um número 0800 permite que os clientes entrem em contato sem custo, o que facilita a comunicação. As vantagens de possuir esse tipo de serviço são inúmeras, desde a melhoria na imagem…
Introdução Se você está em dúvida sobre o que é omnichannel, trata-se de uma abordagem integrada de comunicação e vendas que visa oferecer uma experiência fluida e consistente entre a empresa e o cliente em diferentes pontos de contato. Para o consumidor moderno, que está cada vez mais exigente, uma estratégia omnichannel significa ter a…
