Categoria: Atendimento

Introdução Se você está em dúvida sobre o que é omnichannel, trata-se de uma abordagem integrada de comunicação e vendas que visa oferecer uma experiência fluida e consistente entre a empresa e o cliente em diferentes pontos de contato. Para o consumidor moderno, que está cada vez mais exigente, uma estratégia omnichannel significa ter a…