Quando você tem uma central de atendimento, por melhor que dimensione seu time para garantir um tempo de espera baixo para seu clientes, invariavelmente haverá momentos de pico. Nos momentos de pico, alguns clientes certamente terão que esperar um tempo maior que a média para serem atendidos, e, alguns deles, podem não querer esperar este…
O serviço telefônico 0800 veio para facilitar o mundo empresarial. Ele permite que o cliente possa ligar para determinado número, sem nenhum custo adicional. Isso porque a ligação é totalmente gratuita para quem liga, sendo cobrada da empresa a partir da localização de seu cliente. Além disso, é muito fácil ter um número 0800. Aumento…
A telefonia Voip é mais uma tecnologia que foi criada para facilitar a comunicação entre as pessoas. Com a telefonia Voip é possível fazer ligações através da internet onde a conexão entre os computadores e os dispositivos envolvidos na ligação ocorre por meio do número do IP e é possível conversar normalmente assim como ligações…
Você é gestor de Call Center? Precisa de ajuda com seus operadores e atendentes? Então, hoje ficará feliz em encontrar respostas sobre a praticidade de utilizar a telefonia VoIP e entender melhor como essa tecnologia pode te ajudar! O que são os sistemas de Telefonia VoIP? Se você possui uma empresa de Call Center, ou se faz uso desse sistema…
Com a evolução da tecnologia, sabemos que as empresas conseguem sobreviver no mercado por meio da otimização dos processos, ou seja, simplificando a produção e os serviços; nesse sentido, a internet tem sido uma boa aliada dos negócios. Mas você sabia que com esse avanço tecnológico, é possível fazer ligações DDD mais baratas e reduzir…
Muito se fala que a tecnologia VoIP possibilita economias de até 90% com os gastos de comunicação em realação a utilização de telefonia convencional, porém o que não é explicado é o motivo para tal economia. Como na Internet não existe diferença de custo entre os dados que são trafegados, por exemplo você pode acessar…
Utilize VoIP O VoIP (abreviação de voz sobre IP) é um modo de conversação utilizando a voz através da internet. Ao contrário da telefonia convencional, as ligações através do VoIP tendem a ter uma redução significativa de custo, pois usa-se a internet para a transmissão da voz. Em geral, chamadas de VoIP para VoIP são gratuitas, sendo…
Otimize as tarefas de sua equipe e ainda consiga economizar de forma considerável com a Telefonia Voip A telefonia Voip é uma ótima solução para garantir que a sua equipe esteja sempre conectada para realizar e receber chamadas de uma maneira mais rápida e exata. Assim, você conseguirá otimizar as tarefas de sua equipe e…
A operadora VoIP é a empresa prestadora dos serviços de telefonia via IP. É ela a responsável pelo encaminhamento e tráfego da sua voz através da Internet. Por isso, é importante que você faça uma boa escolha de operadora telefonia IP. Operadora Voip gratuita ou paga? Primeiramente você deverá escolher entre um operadora VoIP que…
Nos anos 90 as empresas de tecnologia se perguntaram: por que não utilizar a internet para transmitir os dados telefônicos? Nascia, assim, a tecnologia VoIP, que significa Voice over Internet Protocol, ou seja, a voz traduzida em protocolos da internet. Basicamente, ao invés de ser transformada em sinais elétricos, a voz passou a ser decodificada…
