Saiba quais são as principais causas da má qualidade nas ligações Voip e como corrigi-las

As chamadas Voip auxiliam empresas a diminuir custos com telefonia pois oferecem soluções simples e inteligentes para efetuar as ligações dentro e fora do escritório. Sem a necessidade de muitos equipamentos, basta conectar um aparelho de telefone Voip em uma tomada de rede ou baixar um app para utilizar a tecnologia também no celular – perfeito para empresas com trabalhadores remotos ou externos!

O que é tecnologia Voip?

A expressão Voip significa Voz por IP, ou seja, é a transmissão de voz por pacotes de dados de um endereço IP para outro através da internet. Desse modo é possível reduzir drasticamente os gastos de uma companhia com telefonia, pois ao invés de pagar por planos caríssimos de operadoras tradicionais, a empresa passa a assinar um plano virtual de dados com preços muito mais competitivos.

3 causas da má qualidade das ligações Voip

Ainda que haja muitos benefícios em contratar um plano Voip, algumas falhas podem ocorrer e comprometer a qualidade das ligações, mas nada que não possa ser evitado ou solucionado rapidamente. Veja quais são três dessas principais causas:

Conectividade

As chamadas Voip consomem internet, assim como outras formas de uso, como ler e-mails, assistir a vídeos, fazer downloads, entre outros. Quando todas essas atividades acontecem ao mesmo tempo, ou em momentos em que há um grande fluxo de voz, é normal que a conexão com a internet não aguente e sofra uma diminuição da velocidade.

Para resolver esse contratempo e não ter mais problemas de conectividade, o indicado é contratar um plano de internet banda larga que esteja preparado para aguentar esse tipo de tráfego antes de instalar o Voip.

Problemas de rede

Além da conexão com a internet, a rede também pode apresentar falhas que comprometem a qualidade das ligações Voip. Equipamentos como roteador e modem podem ficar desatualizados, sendo a principal causa da queda de qualidade das chamadas.