Reduzir custos sem comprometer a eficiência é o desafio diário de empresas de todos os portes. Em um cenário de alta concorrência, margens apertadas e clientes cada vez mais exigentes, a gestão inteligente se torna não só um diferencial, mas um caminho estratégico para manter a saúde financeira e impulsionar o crescimento. Neste artigo, vamos…
No cenário empresarial atual, a integração de sistemas é fundamental para garantir a eficiência e o crescimento. Uma das parcerias mais estratégicas para otimizar o fluxo de trabalho e o atendimento ao cliente é a integração entre a plataforma de gestão de negócios Bitrix24 e a telefonia Sonax. Este guia completo foi pensado para empreendedores…
Descubra como o PABX em Nuvem está transformando o atendimento empresarial! Com maior flexibilidade, escalabilidade e redução de custos, essa tecnologia permite melhorar a comunicação e a experiência do cliente.
No ambiente corporativo atual, a comunicação eficiente não é apenas uma vantagem competitiva: é uma necessidade estratégica. E quando falamos de telefonia empresarial, surge uma dúvida cada vez mais comum: é melhor optar por um PABX virtual ou convencional? A resposta não é apenas técnica. Ela passa por fatores como escalabilidade, integração com sistemas, produtividade…
A evolução dos tipos de PABX revolucionou a forma como as empresas se comunicam. Hoje, sistemas modernos baseados em telefonia IP e infraestrutura em nuvem oferecem mais do que chamadas: eles integram canais, automatizam processos e elevam a experiência do cliente. Se você está considerando investir em um sistema de PABX, entender suas opções é…
Como escolher o melhor PABX para sua empresa é uma dúvida comum entre gestores que buscam mais eficiência, economia e controle sobre a comunicação interna e externa. Com tantos tipos de sistemas no mercado (PABX analógico, digital, híbrido e virtual), a decisão exige uma avaliação cuidadosa de necessidades, funcionalidades e do momento de crescimento da…
Já imaginou resolver um atendimento com voz de forma natural, sem precisar esperar por um atendente? E melhor: com agilidade, personalização e sem complicações técnicas para sua empresa? Essa é a proposta do voicebot, uma tecnologia que vem transformando o atendimento ao cliente no Brasil e que a Sonax entrega de forma simples, poderosa e…
Em um cenário onde golpes, spam e fraudes por telefone são cada vez mais comuns, a confiança nas chamadas caiu drasticamente. E quando o cliente ignora uma ligação importante da sua empresa achando que é golpe? Esse é um problema real e crescente.Para enfrentar esse desafio, surge uma solução de peso: o STIR/SHAKEN, um conjunto…
O WhatsApp, um dos aplicativos mais utilizados no mundo, deu um passo importante rumo à monetização. A Meta lançou duas funcionalidades que já estão em funcionamento na plataforma: os anúncios no Status e os canais com conteúdo por assinatura. As mudanças aproximam o WhatsApp de redes sociais como Instagram e Telegram, transformando a plataforma em…
Imagine acompanhar o desempenho do seu atendimento em tempo real e mais do que isso, agir com base nos dados de forma rápida, inteligente e sem precisar sair da tela. Essa é a proposta do Sonax Insights, a nova solução interativa da Sonax que leva business intelligence e automação de ação para operações que usam…
