O WhatsApp, um dos aplicativos mais utilizados no mundo, deu um passo importante rumo à monetização. A Meta lançou duas funcionalidades que já estão em funcionamento na plataforma: os anúncios no Status e os canais com conteúdo por assinatura.

As mudanças aproximam o WhatsApp de redes sociais como Instagram e Telegram, transformando a plataforma em um espaço mais comercial e de distribuição de conteúdo. Isso impacta diretamente a forma como empresas e usuários interagem no app.

As mudanças que já chegaram ao WhatsApp

A primeira novidade é a possibilidade de empresas promoverem seus canais no Status, por meio de anúncios interativos. Esses anúncios são exibidos na aba “Atualizações” (antigo Status), permitindo que os usuários iniciem uma conversa ou sigam o canal diretamente do anúncio.

A segunda mudança é a criação de canais com assinatura paga, nos quais criadores e marcas podem oferecer conteúdo exclusivo mediante pagamento mensal.

As duas funcionalidades já estão disponíveis e fazem parte da estratégia da Meta para tornar o WhatsApp um ambiente mais completo para negócios e criadores de conteúdo.

Como funcionam os anúncios no Status do Whatsaap

Os anúncios no Status funcionam de forma semelhante aos anúncios no Instagram Stories. A diferença é que eles aparecem entre os status dos contatos na aba “Atualizações”.

Esses anúncios visam:

• Aumentar a visibilidade de canais empresariais 
• Gerar engajamento com público qualificado 
• Facilitar a conversão, já que o usuário pode interagir diretamente com o anúncio 

O que o WhatsApp usa para personalizar os anúncios:

• Localização (cidade e país) 
• Idioma do dispositivo 
• Canais que o usuário já segue 
• Interações anteriores com anúncios 
• Preferências conectadas à conta Meta (Facebook e Instagram) 

Apesar disso, a Meta reforça que as mensagens privadas, chamadas e status pessoais continuam protegidos por criptografia de ponta a ponta, sem acesso por terceiros.

Como funcionam as assinaturas de canais

Com os canais pagos, criadores e empresas podem cobrar uma mensalidade para oferecer conteúdo exclusivo. A função está disponível nos próprios canais do WhatsApp.

Entre os tipos de conteúdo que podem ser monetizados, estão:

• Aulas e tutoriais 
• Conteúdo VIP para membros exclusivos 
• Lançamentos antecipados de produtos 
• Acesso a promoções e vantagens especiais 

A cobrança é feita dentro do próprio aplicativo, por meio de sistemas de pagamento conectados à conta do usuário. É uma oportunidade de gerar receita recorrente para quem já tem uma audiência fiel.

Oportunidades e desafios para empresas com as novas funções do WhatsApp

A chegada dos anúncios no Status e dos canais por assinatura abre uma nova fase para empresas que usam o WhatsApp Business como canal de relacionamento, marketing e vendas. Por um lado, surgem oportunidades valiosas de alcance, engajamento e até monetização. Por outro, há desafios que exigem estratégia, consistência e adaptação.

Oportunidades

Para empresas com visão estratégica, o novo modelo representa uma chance de ir além do atendimento básico. Agora, é possível:

• Monetizar conteúdo diretamente no WhatsApp, criando canais pagos com conteúdos exclusivos que agreguem valor para o público. 
• Aumentar a visibilidade da marca com anúncios no Status, aparecendo de forma natural no fluxo do usuário e facilitando o contato direto com a empresa. 
• Engajar clientes e criar comunidades fiéis, usando os canais para divulgar novidades, lançamentos, ofertas e conteúdos úteis de forma segmentada e profissional. 
• Transformar seguidores em compradores, criando uma jornada integrada entre descoberta, engajamento e conversão, tudo dentro do próprio aplicativo. 

Essas novas possibilidades tornam o WhatsApp um canal de marketing e relacionamento mais completo, com recursos que antes estavam disponíveis apenas em redes sociais tradicionais.

Desafios

Por outro lado, essas novidades também exigem preparo. Para se destacar nesse novo cenário, sua empresa precisará:

• Produzir conteúdo relevante com frequência, principalmente se optar por oferecer canais pagos. Isso significa investir tempo, criatividade e estratégia para manter os assinantes engajados. 
• Entender o perfil do público que está disposto a pagar por conteúdo e definir claramente o que será oferecido gratuitamente e o que será exclusivo. 
• Concorrer com outras plataformas, como Telegram, Instagram e até YouTube, que já operam modelos de monetização de conteúdo. 
• Investir em tráfego pago, especialmente para campanhas no Status, garantindo que o conteúdo certo chegue às pessoas certas no momento ideal. 

Esses desafios não devem ser vistos como barreiras, mas sim como alertas para a necessidade de planejamento. As empresas que se anteciparem, testarem formatos e se adaptarem com agilidade terão uma vantagem competitiva importante.

O que muda para o usuário comum

Para quem utiliza o WhatsApp apenas como mensageiro, pouca coisa mudou. No entanto, agora é possível:

• Ver anúncios na aba “Atualizações” (entre os Status dos contatos) 
• Acessar ou assinar canais pagos 
• Seguir conteúdos de marcas, influenciadores e empresas dentro do app 

Apesar da novidade, a privacidade continua sendo prioridade. 

Como sua empresa pode aproveitar essas novidades

Se você já usa o WhatsApp Business para se comunicar com clientes, esta é a hora de dar um passo além:

• Crie um canal oficial da sua empresa para publicar atualizações e promoções 
• Avalie a possibilidade de oferecer conteúdo pago por assinatura 
• Invista em anúncios no Status para promover produtos e aumentar o alcance 
• Automatize o atendimento com um chatbot integrado, como o que a Sonax oferece 

A era da passividade no WhatsApp acabou. Agora, é hora de atuar com planejamento estratégico e usar a plataforma como um canal ativo de vendas e relacionamento.

Sonax e WhatsApp: um atendimento mais eficiente, mais inteligente

A Sonax é especialista em soluções de comunicação empresarial e já ajuda diversas empresas a transformar o WhatsApp em um canal de atendimento completo.

Com a Sonax, sua empresa pode:

• Integrar chatbot e automações ao WhatsApp API Oficial 
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FAQ

O que é a assinatura de canais no WhatsApp?

É uma nova função que permite que criadores e empresas cobrem uma mensalidade para que os usuários tenham acesso a conteúdo exclusivo dentro do app.

Posso usar o WhatsApp normalmente mesmo com essas mudanças?

Sim. A funcionalidade de mensagens, chamadas e status pessoal continua igual, com criptografia total. As mudanças afetam apenas a aba de “Atualizações”.

Quem pode anunciar no Status do WhatsApp?

Empresas e contas comerciais que utilizam o WhatsApp Business e seguem as diretrizes da Meta para anúncios.

Como a Sonax pode ajudar minha empresa com o WhatsApp?

A Sonax oferece soluções de atendimento automatizado, chatbot e integração com WhatsApp API Oficial, ajudando sua empresa a aproveitar ao máximo as novas funcionalidades do app.