Imagine um atendimento que entende sua fala como numa conversa de verdade — sem comandos robóticos, sem repetições desnecessárias. Agora, some a isso a agilidade para resolver solicitações de forma clara, eficiente e 100% disponível, dia e noite. É assim que a SônIA, a primeira inteligência artificial de voz do Brasil, está transformando o jeito…
A SônIA, inteligência artificial de voz da Sonax, é mais do que uma atendente virtual. Disponível nos produtos PABX e Call Center em Nuvem, ela é uma analista de qualidade que nunca descansa, ouvindo, interpretando e avaliando cada ligação feita ou recebida pelo seu time — e, mais importante, entregando feedbacks e sugestões práticas de…
Saber como limpar base de leads é fundamental para manter sua operação comercial produtiva e eficiente. Quando a lista de contatos está cheia de números inválidos ou de pessoas que não atendem, sua equipe perde horas preciosas em tentativas improdutivas. Isso gera ociosidade, diminui a assertividade e reduz drasticamente as oportunidades de negócio. Para resolver…
Quando o atendimento ao cliente se torna ineficiente, com longos tempos de resposta e equipes sobrecarregadas, é hora de considerar a terceirização. Reduza custos, melhore a experiência do cliente e escale sua operação sem perder qualidade. Saiba como otimizar seu atendimento!
A fila de espera no atendimento é um desafio para empresas, podendo prejudicar a experiência do cliente. Soluções como PABX em nuvem, URA e Inteligência Artificial otimizam o suporte, reduzem tempos de espera e melhoram a eficiência, tornando a comunicação mais fluida. Essas tecnologias transformam o atendimento e elevam a satisfação do consumidor, aumentando a competitividade no mercado.
A integração do WhatsApp Business API transforma o atendimento ao cliente, possibilitando automação e personalização. Com benefícios como respostas rápidas e segurança, a ferramenta melhora a eficiência e centraliza interações, otimizando processos e fortalecendo a experiência do consumidor. É essencial para empresas que buscam se destacar no mercado.
A telefonia VoIP é uma solução moderna que otimiza a comunicação empresarial ao permitir chamadas pela internet, reduzindo custos e aumentando a flexibilidade. Com alta qualidade e estabilidade, o VoIP facilita expansão, integra com outras tecnologias e melhora a experiência do cliente, tornando-se essencial para empresas que buscam competitividade e eficiência.
A SônIA, inteligência artificial da Sonax, transforma o atendimento ao cliente através da automação e personalização, integrando PABX e Sonax Chat. Ela coleta dados em tempo real, qualifica leads e recupera clientes, melhorando a eficiência e a experiência do usuário. Essa solução inovadora facilita decisões estratégicas, garante agilidade no atendimento e impulsiona resultados em um mercado competitivo.
No atual cenário empresarial, terceirizar o teleatendimento tem sido uma estratégia indispensável para otimizar processos e garantir um serviço de qualidade. O Sonax In Home surge como uma solução inovadora para empresas que buscam não apenas reduzir custos, mas também aprimorar a experiência do cliente e a eficiência dos serviços de SAC e suporte técnico. Ao…
A telefonia em nuvem transforma a maneira como empresas operam. O PABX em nuvem surge como uma solução inovadora, permitindo que profissionais atuem de qualquer lugar, garantindo produtividade, qualidade no atendimento e um nível avançado de controle para os gestores. Com a digitalização das operações, adotar uma infraestrutura flexível e eficiente torna-se essencial para manter a…
