No mundo corporativo, onde a eficiência e a segurança são fundamentais, as comunicações telefônicas enfrentam desafios como fraudes e spoofing de chamadas. Essas práticas não só colocam em risco a privacidade de clientes e empresas, mas também comprometem a credibilidade das organizações. Pensando nisso, a Sonax dá um passo à frente e implementa o protocolo STIR/SHAKEN, uma tecnologia de ponta que promete revolucionar a segurança das comunicações empresariais.

O que é STIR/SHAKEN?

O STIR/SHAKEN é um conjunto de protocolos e frameworks desenvolvidos para combater o spoofing de chamadas, um tipo de fraude onde a identidade do chamador é falsificada para enganar o destinatário. A sigla representa:

• STIR (Secure Telephone Identity Revisited): Um protocolo que autentica a identidade do chamador.
• SHAKEN (Signature-based Handling of Asserted Information Using toKENs): Um framework que implementa o STIR nas redes de comunicação.

Com o STIR/SHAKEN, cada chamada é autenticada em tempo real, garantindo que a identidade do chamador seja válida e confiável. Para as empresas, isso significa não apenas mais segurança, mas também um aumento significativo na confiança dos clientes.

Por que a Sonax implementou o STIR/SHAKEN?

A Sonax sempre esteve à frente da inovação em comunicação empresarial. Com a crescente preocupação em relação à segurança das chamadas, entendemos que era o momento de oferecer uma solução robusta para nossos clientes.

• Confiança Restaurada: Empresas e clientes podem ter certeza de que suas chamadas são autênticas, reduzindo o medo de fraudes.
• Melhor Experiência do Cliente: Chamadas verificadas passam credibilidade, aumentando a satisfação e fidelização.
• Conformidade Reguladora: O STIR/SHAKEN atende às regulamentações internacionais, posicionando a Sonax como uma empresa alinhada às melhores práticas globais.

Como o STIR/SHAKEN Funciona na Prática?

1. Autenticação: Quando uma chamada é iniciada, a operadora de origem autentica o número e cria uma assinatura digital.
2. Transmissão: Essa assinatura é anexada à chamada e transmitida pela rede.
3. Verificação: Na operadora de destino, a assinatura é validada, garantindo que o chamador é quem diz ser.
4. Exibição: O destinatário é informado sobre a confiabilidade da chamada, muitas vezes por meio de um indicador visual.

Benefícios para Empresas que Usam a Sonax

Ao implementar o STIR/SHAKEN, a Sonax oferece vantagens exclusivas aos seus clientes:

• Segurança Maximizada: Proteção contra fraudes, spoofing e tentativas de engano.
• Melhoria na Eficiência Operacional: Redução de chamadas fraudulentas permite que a equipe foque em contatos importantes.
• Credibilidade Fortalecida: Empresas que garantem chamadas seguras ganham a confiança de seus clientes.
• Conformidade com o Futuro: Estar à frente das regulamentações garante que sua comunicação está preparada para desafios futuros.

Por que Escolher a Sonax?

A Sonax não oferece apenas tecnologia, mas uma experiência completa e personalizada para atender às necessidades de comunicação da sua empresa. Com o STIR/SHAKEN, consolidamos nosso compromisso com:

• Inovação: Sempre um passo à frente em soluções tecnológicas.
• Segurança: Garantindo a proteção das interações empresariais.
• Eficiência: Simplificando operações e otimizando resultados.

Conclusão

Com o STIR/SHAKEN, a Sonax redefine os padrões de segurança em comunicação, entregando soluções que protegem empresas e fortalecem relações com clientes. Agora é o momento de transformar suas comunicações em uma vantagem competitiva.

Entre em contato conosco e descubra como podemos ajudar sua empresa a crescer com segurança e credibilidade.

Sobre a Sonax

Há 20 anos, a Sonax conecta empresas com soluções inovadoras em comunicação omnichannel, PABX virtual, automação e terceirização de tele atendimento, unindo tecnologia e eficiência para transformar negócios!

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