Avaliar o atendente melhora o serviço prestado e garante a satisfação do usuário.
Com a função Qualificar Atendente, os gestores conseguem acompanhar o desempenho da equipe e melhorar o serviço para os consumidores finais Ainda que os planos de call center virtual sejam repletos de funcionalidades técnicas que otimizam o serviço, o sucesso da ligação ainda é medido pela satisfação do usuário, seja ao efetuar uma compra ou…