Chamadas Abandonadas – Não perca contatos de seus clientes!
Quando você tem uma central de atendimento, por melhor que dimensione seu time para garantir um tempo de espera baixo para seu clientes, invariavelmente haverá momentos de pico. Nos momentos de pico, alguns clientes certamente terão que esperar um tempo maior que a média para serem atendidos, e, alguns deles, podem não querer esperar este…