Cedrus: Potencialize suas cobranças e fale com mais clientes

6 de junho de 2024KellyFique por dentro.

Guia Completo da Integração Sonax e Cedrus

Na era digital, a otimização de processos e a redução de custos são cruciais para o sucesso de qualquer empresa. A integração entre sistemas é de grande importância para agilizar esses processos. Com um sistema de telefonia em nuvem integrado a um sistema de cobrança é possível agilizar cobranças, potencializar vendas e otimizar o gerenciamento de clientes.

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Dores que afligem o setor de cobrança.

Dores que Afligem o Setor de Cobrança:

As empresas que lidam com cobranças frequentemente enfrentam desafios como:

Processos manuais e lentos: priorizar outras tarefas dificulta-se, impactando a produtividade.
Controle precário da inadimplência: planilhas manuais geram inconsistências e dificultam a visibilidade da carteira.
Comunicação ineficiente: contatos manuais (e-mail, SMS, WhatsApp, telefone) consomem tempo e geram retrabalho.
Cálculo manual da dívida: atualizar valores em aberto é demorado e sujeito a erros.
Emissão de boletos demorada: processos manuais atrasam a cobrança e geram frustração.
Falta de equipe: dificuldade em escalar operações e atender à demanda crescente.
Visão limitada da carteira: dificuldade em acompanhar o desempenho e tomar decisões estratégicas.
Análise de dados deficiente: falta de relatórios dificulta a identificação de tendências e oportunidades.

A Solução Inteligente: Integração Sonax e Cedrus

A integração entre o Sonax e o Cedrus oferece uma solução que elimina algumas dores do setor de cobrança:

Automação de Tarefas:

Abertura automática da tela do cliente Cedrus: Ao atender uma ligação do discador automático Sonax, a tela do cliente relevante no Cedrus é aberta automaticamente, agilizando o atendimento e evitando pesquisas manuais.
Click to Call: Inicie ligações para seus clientes diretamente do Cedrus com apenas um clique. As chamadas tocarão em seus ramais Sonax, otimizando o tempo e a produtividade.

Benefícios para Empresas de Cobrança:

Redução de custos: automatização e otimização de processos diminuem custos operacionais e aumentam a lucratividade.
Aumento da produtividade: equipe focada em atividades estratégicas gera resultados mais rápidos e eficientes.
Melhoria na taxa de recuperação de crédito: cobrança ágil e eficiente aumenta a chance de receber pagamentos pendentes.
Visão estratégica da carteira: tomada de decisões assertivas impulsiona o crescimento do negócio.
Satisfação do cliente: atendimento rápido e personalizado gera clientes mais satisfeitos e fidelizados.

Conclusão:

A integração entre o sistema de telefonia em nuvem da Sonax e o sistema de cobrança Cedrus oferece uma ótima solução para empresas que buscam otimizar seus processos de cobrança, vendas e relacionamento com o cliente com uma comunicação eficiente.