Quando se fala em proporcionar um atendimento telefônico profissional, rápido e eficiente, a escolha do modelo de PABX apropriado pode ser um dos fatores mais importantes. Existem diversos tipos de PABX no mercado, o que cria uma certa dúvida na cabeça dos empreendedores, principalmente aqueles que estão começando a sua jornada no mundo empresarial. Por…
A telefonia ainda é um dos canais de interação mais importantes para comunicação e atendimento ao cliente. Acontece, no entanto, que nem sempre os serviços tradicionais permitem manter e estreitar estes laços como a empresa gostaria. A tecnologia VoIP é uma alternativa que se apresenta como solução a estes problemas comunicacionais. A seguir, listamos 4…
Com a tecnologia cada vez mais avançada, e com a internet globalizada, é cada vez mais comum a substituição dos serviços de telefonia convencional pelos mais modernos softwares e aplicativos de mensagens e chamadas telefônicas. Para quem tem empresa, representa uma significativa economia nas chamadas telefônicas. Destas tecnologias, uma das mais conhecidas é o VoIP….
Se você está procurando um sistema de telefonia baseado na Internet, provavelmente já encontrou o termo “PABX em Nuvem”. Para clientes novos na tecnologia VoIP, esse termo pode parecer um pouco confuso. Isso é completamente compreensível; a maioria das definições na Web usa um jargão complicado. Bem, estamos aqui para tornar a sua pesquisa muito…
Quem nunca ligou em uma central de atendimento e se deparou com um atendimento “robotizado”, com menus cansativos e sem atender a sua demanda? Bom, mas essas pessoas com certeza também já viveram o outro lado da moeda: um atendimento também automático, porém muito mais funcional, de acordo com a sua necessidade, reduzindo o tempo…
Um PABX virtual é, em essência, um sistema de telefone avançado que é acessível, fácil de usar e, principalmente, móvel. Esse tipo de sistema telefônico é “virtual” por um motivo; embora funcione com telefones existentes e linhas existentes para empresas, ele usa uma conexão com a Internet para manter sua linha de telecomunicações conectada. Você…
Comunicação – é um dos fatores que impulsionam o sucesso de qualquer negócio. E apesar da ascensão de telefones celulares, mídias sociais e e-mails, um bom sistema telefônico ainda é relevante. Agora, as linhas telefônicas têm sua parcela de céticos e pessimistas, mas eles esquecem um ponto crucial: a tecnologia está em constante evolução. Novos…
Certamente você já se perguntou como é o funcionamento da ligação entre os ramais de uma companhia. O gerenciamento desta comunicação é feito pelo sistema PABX (“Private Automatic Branch Exchange” ou “Troca Automática de Ramais Privados”, em português), uma das mais importantes tecnologias para a operação da telefonia nas empresas. Apesar de não ser nenhuma…
O VoIP é confiável e seguro? A resposta mais curta é “sim”, para ambos. Por quê? Aqui estão os motivos: O que é o sistema de telefonia VoIP? Um telefone VoIP ou telefone IP usa tecnologias de voz sobre IP para colocar e transmitir chamadas telefônicas em uma rede IP, como a Internet , em…
Usar estratégias de telefonia nas empresas é uma prática cada vez mais comum. Um bom atendimento ao cliente com certeza é uma ferramenta importante para uma empresa crescer sempre mais. Por conta da agilidade proporcionada pela internet, a maioria das pessoas não tem mais tempo para gastar em telefonemas longos para resolver suas demandas –…
