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Telefonia VoIP: Uma solução econômica para expandir

Kelly,

transição dos sistemas tradicionais de telefonia para a tecnologia VoIP tem ganhado cada vez mais adesão, especialmente entre organizações que buscam otimizar seus custos operacionais e expandir suas operações sem comprometer a qualidade da comunicação. Esta mudança não apenas oferece uma alternativa mais acessível, mas também abre portas para uma série de benefícios que vão muito além da economia imediata, refletindo-se na melhoria da eficiência, agilidade e flexibilidade das empresas.

Chatbot: Conheça a nova realidade em atendimento

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Em primeiro lugar, um dos aspectos mais importantes da gerenciamento de um negócio é o atendimento aos clientes. Dessa maneira com um atendimento de qualidade é possível se destacar entre os concorrentes e posicionar bem o seu negócio no mercado. Dessa forma veremos a importância do chatbot. Então, diante da possibilidade de automatizar, os vários…

FAQ: O que priorizar para ajudar o seu usuário?

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Você com certeza já se deparou com essas três linhas em algum site. FAQ é a sigla em inglês para o termo Frequently Asked Questions, que em português significa Perguntas Mais Frequentes. E é aí que, com o perdão do trocadilho, vem algumas perguntas bastante frequentes a respeito das FAQs: Para que elas servem? O…

Cloud Telefonia: 5 motivos para sua empresa migrar

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A princípio, a computação em nuvem é muito importante no cenário das empresas atuais. Nesse sentido não importa se é uma startup ou um negócio já consolidado no mercado, o fato é que a Cloud Computing é fundamental para a transformação digital de qualquer empreendimento. Ela também é importante para digitalizar o atendimento. Um evidente…

Transformação digital: Como a telefonia pode contribuir

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A comunicação e o modo como a empresa interage com os clientes sempre foram um elemento fundamental para que qualquer negócio seja bem-sucedido. Assim, com a transformação digital veremos como a telefonia pode contribuir. Sobretudo, por meio de eficientes canais de comunicação é possível promover um bom atendimento, sanar as principais dúvidas dos consumidores e, com…

Central delivery com telefonia VoIP: aprenda como criar uma!

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Para começo de conversa, podemos dizer que a transformação digital se tornou uma necessidade para várias empresas. Afinal, pequenos negócios, médios ou grandes. Se tornaram mais competitivos com a digitalização. Proporcionando dessa forma melhorias na realização das atividades. E também um melhor atendimento aos clientes. Enfim, Abordaremos neste post o papel que uma central pode…

Virtuais Discadores: O que são e quais seus benefícios

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Atualmente, com o objetivo de melhorar o atendimento em um Call Center. É importante ter à disposição sempre que precisar, ferramentas modernas. Sendo essas capazes de agilizar o trabalho e trazer eficiência para o serviço. Enfim, nesse contexto é que podemos falar sobre os discadores virtuais e seus benefícios. Sobretudo, esses discadores consistem em uma…

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