Em um mundo cada vez mais acelerado, em que a eficiência e a produtividade são essenciais para o sucesso das empresas, a integração entre a sua plataforma de telefonia e o sistema que você usa no seu negócio se torna indispensável. A integração com o Exact Sales oferece uma série de benefícios, com o poder de otimizar o tempo, aumentar a produtividade, impulsionar as vendas, resolvendo as dores dos clientes que tem de gerenciar os dados da telefonia separadamente do CRM que usa.
Chega de perder tempo com processos manuais
Um dos principais benefícios da integração é ter todas as chamadas realizadas através da plataforma Sonax automaticamente direcionadas para o sistema Exact Sales. Eliminado assim a necessidade de transferência manual de informações, reduzindo erros e garantindo que todas as interações sejam registradas de forma precisa e completa. Ao solucionar essa dor, a integração proporciona uma experiência mais fluida e eficiente para os clientes, melhorando a qualidade do atendimento, fortalecendo o relacionamento entre sua empresa e seus clientes e otimizando seu tempo.
Outro benefício importante é a exibição das chamadas na timeline do Exact Sales
Com a integração, todas as chamadas telefônicas são registradas de forma automática na timeline do Exact Sales. Isso permite uma visão unificada das interações com o cliente, facilitando o acompanhamento do histórico de comunicações feitos através da plataforma de telefonia em Nuvem da Sonax. Dessa forma, a equipe de vendas e atendimento tem acesso rápido e fácil a todas as informações relevantes para oferecer um atendimento personalizado e assertivo. A exibição das chamadas na timeline agiliza a busca por informações, economizando tempo e melhorando a eficiência das operações.
Tenha acesso direto às gravações de chamadas na timeline do Exact Sales
Essa funcionalidade é extremamente valiosa para a equipe de vendas e atendimento, pois permite revisitar conversas anteriores, analisar detalhes e identificar oportunidades de melhoria. Ao ouvir as gravações, os colaboradores podem identificar padrões, compreender as necessidades dos clientes e aprimorar suas abordagens. Essa análise minuciosa contribui para a construção de relacionamentos mais sólidos e para um atendimento personalizado, aumentando a satisfação do cliente e impulsionando os resultados.
Uma integração para fazer de forma rápida e simples
A integração pode ser feita de forma rápida e sem complicações técnicas, permitindo que as empresas aproveitem os benefícios imediatamente. Isso elimina a necessidade de processos demorados de implementação e facilita a adoção da solução. Com a integração simplificada, os negócios podem ganhar tempo e focar em atividades estratégicas, aumentando a produtividade e impulsionando as vendas.
Veja no vídeo o passo a passo de como fazer essa integração:
Em resumo, a integração da plataforma Sonax com o sistema Exact Sales oferece uma solução completa para solucionar as dores dos clientes e impulsionar resultados. Ao direcionar automaticamente todas as chamadas para o Exact Sales, exibir as interações na timeline e disponibilizar as gravações para análise, a integração otimiza o tempo, aumenta a produtividade e impulsiona as vendas. A simplicidade e rapidez da integração permitem que as empresas alcancem benefícios imediatos, colocando-as à frente da concorrência. Ao adotar essa solução, as empresas podem aprimorar significativamente a experiência do cliente, fortalecer o relacionamento com seus consumidores e obter resultados extraordinários.
Sobre a Sonax
A Sonax é uma empresa que desenvolve um ecossistema de soluções para Atendimento ao cliente, com telefonia em nuvem (PABX em Nuvem e Call Center em Nuvem), Chatbot para Webchat e WhatsApp (Sonax Chat) há mais de 15 anos.
Proporcionando a gestores um controle total sobre a comunicação de todos os setores do seu negócio. Gerando assim, relatórios, índices e insumos para tomadas de decisões rápidas e eficientes.
Nossos produtos: PABX em Nuvem, Call Center em Nuvem, Terceirização de tele atendimento. Chatbot, URA Inteligente, Números 0800, 4003 e Virtuais, Envio de SMS, SIP Trunk Ativo.
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