Como a gravação de ligações podem ajudar o seu negócio. Uma funcionalidade indispensável em um sistema de PABX em Nuvem para que as empresas tenham informações sobre a sua operação é a gravação de ligações. Com ela é possível armazenar as gravações das ligações e ter importantes feedbacks sobre sua equipe. Essas gravações podem ser…
A importância de acompanhar o histórico de chamadas do seu cliente Para otimizar o contato com um cliente, toda informação obtida de um contato é importante para entender o seu comportamento. Informações como o histórico de chamadas, são indispensáveis para otimizar as campanhas conforme o perfil de cada contato. Através do histórico de chamada é…
Sobretudo, atualmente é possível contar com vários recursos para digitalizar todas as áreas do seu negócio, desde a gestão financeira até o atendimento. Dessa maneira é no atendimento, essa área fundamental para interagir com os clientes, que a API de telefonia surge como uma solução. Enfim, graças a ela você tem condições de otimizar o…
A princípio, a computação em nuvem é muito importante no cenário das empresas atuais. Nesse sentido não importa se é uma startup ou um negócio já consolidado no mercado, o fato é que a Cloud Computing é fundamental para a transformação digital de qualquer empreendimento. Ela também é importante para digitalizar o atendimento. Um evidente…
A princípio, diante da necessidade da transformação digital, as empresas devem adotar ferramentas que facilitam a digitalização dos seus processos. Então, se isso vale para os grandes negócios, as pequenas e médias empresas também não escapam. Enfim, é aí que entra a telefonia VoIP para PMEs. Além disso, a telefonia VoIP é um dos recursos…
Sobretudo, há alguns anos a telefonia em nuvem já deixou de ser uma novidade, porém, o fato de demonstrar longevidade e trazer vários benefícios para diversos segmentos de negócios só reforça o quanto ela é (e continuará sendo) fundamental para as empresas. Sendo assim, a Cloud Computing, como chamamos a Tecnologia na Nuvem, não contribui…
Sobretudo, diante do avanço da pandemia, a possibilidade de trabalhar no regime de Home Office se tornou a solução para muitas empresas. Assim como graças ao Trabalho à Distância é possível obedecer às medidas de prevenção sem prejudicar a produtividade dos funcionários. E o VoIP é um grande aliado. É nesse contexto, com o objetivo…
Em primeiro lugar é difícil imaginar o que seria o mundo hoje sem a telecomunicação. Afinal, Como seria realizar e fechar negócios? Como seria avisar sobre uma simples reunião? Se o mundo está na era digital, a telefonia ajudou a pavimentar esse caminho. Falaremos aqui das novas tendências quando o assunto é comunicação. Hoje em…
A comunicação e o modo como a empresa interage com os clientes sempre foram um elemento fundamental para que qualquer negócio seja bem-sucedido. Assim, com a transformação digital veremos como a telefonia pode contribuir. Sobretudo, por meio de eficientes canais de comunicação é possível promover um bom atendimento, sanar as principais dúvidas dos consumidores e, com…
Dessa forma, não faltam alternativas quando o assunto é utilizar ferramentas capazes de viabilizar e melhorar a comunicação da sua empresa. Uma dessas tecnologias é o SIP Trunking. Sobretudo, para compreender melhor como funciona e como pode ajudar, é preciso entender primeiro o que significa a sua nomenclatura. SIP, nesse caso, é a sigla em…
