Como escolher o melhor PABX para sua empresa é uma dúvida comum entre gestores que buscam mais eficiência, economia e controle sobre a comunicação interna e externa. Com tantos tipos de sistemas no mercado (PABX analógico, digital, híbrido e virtual), a decisão exige uma avaliação cuidadosa de necessidades, funcionalidades e do momento de crescimento da…
Se você está acessando este post com certeza teve problemas com qualidade em ligações voip. Os problemas são diversos como: Voz robotizada, ligação chiando, ligação muda e queda na ligação. A resolução destes problemas pode ser mais simples do que parece. Siga os tópicos abaixo para a solução de cada tipo de problema. Voz Chiando…
Se você opera um negócio ou serviço que faz uso constante de telefones, considere o VoIP para seu call center, uma das maneiras mais fáceis de reduzir seus custos e, ao mesmo tempo, ficar no topo da tecnologia de comunicação que pode ajudá-lo a expandir seus negócios. VoIP é o acrônimo para voz sobre protocolo…
A velha máxima dos negócios diz que “o cliente tem sempre razão”, afinal, tudo é pensado para que ele adquira os produtos que estão à venda. Entretanto, não são poucas as ocasiões em que uma verdadeira queda de braço se instaura: “ele solicitou ou não o serviço?” ou “todas as informações foram comunicadas ou não?”….
Um dos maiores requisitos para qualquer tecnologia empresarial é a confiabilidade. O sistema mais recente com os recursos mais avançados não será útil para uma empresa se não funcionar corretamente ou quando for mais necessário. Às vezes, o software e o hardware podem exigir manutenção ou tempo de inatividade para atualizações, instalação de patches de…
A maneira que as empresas utilizam a tecnologia para se comunicarem mudou consideravelmente nos últimos anos, situação que proporcionou maior emprego da telefonia VoIP. Esta tecnologia, e ferramenta, tem proporcionado inúmeras vantagens e benefícios para as empresas, de modo que essas têm alcançado sua efetividade em suas operações. Confira agora mesmo os principais benefícios que…
Conforme o avanço da tecnologia o uso do fone de ouvido se torna mais profissional, exigindo constantes modificações e melhorias no produto. Exigindo então cada vez mais um headset de qualidade. Afinal, estas melhorias e mudanças estão relacionadas as necessidades dos clientes e empresas. Enfim, os usuários de fones de ouvido necessitam cada dia mais de…
Quando falamos de Voip um dos fatores mais importantes que devemos considerar é a conexão de Internet. Ter uma boa conexão é fundamental para garantir velocidade na transmissão dos dados de áudio e qualidade na comunicação. Isso acontece porque, como o próprio nome diz, a transmissão acontece por meio de Protocolos de Intenet. Na maioria…
Independente do setor da economia em que seu negócio atua, ter uma tecnologia que atua maximizando a eficiência do trabalho da sua equipe e ainda reduzindo gastos com a comunicação, tanto com a sua equipe ou com os seus clientes, é o que você precisa. O PABX VoIP pode fazer tudo isso e um pouco a mais…
Quando você tem uma central de atendimento, por melhor que dimensione seu time para garantir um tempo de espera baixo para seu clientes, invariavelmente haverá momentos de pico. Nos momentos de pico, alguns clientes certamente terão que esperar um tempo maior que a média para serem atendidos, e, alguns deles, podem não querer esperar este…
