Sobretudo, quem atua em Call Center com certeza já ouviu, (ou até já faz uso) da URA Inteligente. Sendo que essa sigla é usada assim para o termo: Unidade de Resposta Audível. Conforme consiste em uma tecnologia que possibilita o atendimento automático e rápido de chamadas. Se você ainda não ouvir falar sobre ela. Conheça…
Antes de mais nada o atendimento é um dos principais recursos que uma empresa possui para interagir com o seu público. Enfim, sem um bom atendimento, os clientes não vão hesitar em correr para o concorrente mais próximo. E o ATA é uma importante ferramenta para modernizar o seu atendimento. Dessa maneira é bom que…
Conforme o avanço da tecnologia o uso do fone de ouvido se torna mais profissional, exigindo constantes modificações e melhorias no produto. Exigindo então cada vez mais um headset de qualidade. Afinal, estas melhorias e mudanças estão relacionadas as necessidades dos clientes e empresas. Enfim, os usuários de fones de ouvido necessitam cada dia mais de…
