Como sua evolução influência as tendências de mercado Antes de começarmos a abordar propriamente certas indagações sobre a palavra chat. Se faz necessário que façamos algumas observações que conforme a evolução do chat e da era digital. São observadas com o aspecto comportamental das gerações mediante a cada ano em que são nasceram. E como o…
Primeiramente, é importante dizer que a palavra “omnichannel” está cada vez mais sendo pronunciada pelas equipes de Marketing Digital nas empresas. A razão para isso é muito simples. Uma ferramenta de abordagem de atendimento que aproveita ao máximo os canais disponíveis. E quando se fala em atendimento omnichannel, não devemos resumir apenas em canais digitais….
A automação é a chave de sucesso para qualquer negócio acompanhar a evolução dos negócios na era digital. Sendo que além da automação de atendimento muito se fala na automação de processos. Considerando assim então a ideia de modernizar e adaptar a sua empresa. Para usar da melhor maneira as novas tecnologias que envolvem todos…
Em primeiro lugar, um dos aspectos mais importantes da gerenciamento de um negócio é o atendimento aos clientes. Dessa maneira com um atendimento de qualidade é possível se destacar entre os concorrentes e posicionar bem o seu negócio no mercado. Dessa forma veremos a importância do chatbot. Então, diante da possibilidade de automatizar, os vários…
Anteriormente nas décadas recentes vimos a ascensão do meio digital quando o assunto é estratégia de ‘marketing’. Então, bastaram as redes sociais aparecerem em cena. Para se tornarem importantes aliadas na busca pela presença digital. Enfim, como destaque nesse cenário, falaremos sobre o atendimento omnichannel. Falando assim até podemos pensar que os jurássicos canais offline…
Já falamos por aqui sobre porque uma campanha de ‘marketing’ via SMS pode trazer bons resultados para o seu negócio. Além de como formatá-la para ser um verdadeiro sucesso! Mas algumas empresas têm dificuldades para implementar essa ação. Especialmente pela necessidade de ter um profissional responsável pelo disparo das mensagens. Assim quando o banco de…
