O Coronavírus se espalhou pelo mundo. E mudou a rotina em todas as cidades. Isso se reflete no dia a dia de: hotéis. Aeroportos. Restaurantes. Hospitais e escolas. No caso dos escritórios e empresas a situação não é diferente. Por isso constantemente escutamos falar sobre o Home Office. Afinal, ainda bem que, em se tratando…
Primordialmente, é de conhecimento que todo empreendedor deve conhecer, que os clientes são uma das principais engrenagens que movimentam seu negócio. Afinal, sem os clientes não há para quem vender. Enfim, nem haveria negócio. Sendo assim, a pesquisa de satisfação é uma importante ferramenta. Com a pesquisa é possível determinar como está o grau de…
A Secretária Virtual. Que também pode ser chamada Secretária Online. Ou ainda Assistente Remota. Consiste enfim, hoje em dia, em uma das principais vantagens para a viabilização de um atendimento qualificado para seus clientes. Sendo assim, essa profissional, muitas vezes também conhecida como Secretária Remoto ou ainda Assistente Virtual. É uma excelente opção para o…
O Home Office nada mais é do que o “escritório em casa”. Em suma, profissionais que atuam como freelancers. Em áreas como: publicidade, tecnologia da informação, fotografia e design. São alguns exemplos de como essa prática se tornou relevante. Afinal, uma ótima opção de terceirização. Sendo assim, o Home Office já é uma prática que…
Se você gerencia um determinado tipo de empresa. Ainda que ela seja destinada para um ramo bem específico. Deve pensar então com carinho diante da possibilidade de terceirizar o seu teleatendimento. Pois, ela é uma importante estratégia para as empresas. Dessa forma, a terceirização do teleatendimento proporciona diversas vantagens. Para as empresas dos mais variados…
A princípio, o Home Office já deixou de ser uma tendência e se tornou uma realidade em várias partes do mundo. Assim como, no Brasil várias pessoas já aderiram a essa prática, que consiste na possibilidade de trabalhar em casa. Aprenda mais sobre esse conceito nesse artigo. Analogamente, o Home Office ganhou força atualmente especialmente…
Atualmente, a necessidade de ter um call center é vista como urgente em várias empresas. Ter um serviço de qualidade é indispensável. Mas muitas vezes não há recursos suficientes para iniciar um call center que realmente faça a diferença. Afinal, saber como fazer essa operação gastando pouco é muito importante. Pensando nisso, trouxemos então, algumas…
Primeiramente, quando se fala em teleatendimento. Muita gente já imagina que esse tipo de serviço só está ao alcance de grandes empresas. Contudo, ele também pode trazer uma série de vantagens para as pequenas empresas. Dessa forma, é nesse contexto que entra em cena uma alternativa bastante vantajosa e viável para as empresas. A terceirização…
O atendimento é uma forma de engajar a empresa com o público e também de se destacar entre os concorrentes. É bom lembrar que clientes insatisfeitos com um atendimento de má qualidade, podem gerar má reputação e prejuízos aos negócios. O fato é que sem um atendimento satisfatório aos clientes, qualquer empresa ( seja ela…
Antes de mais nada o atendimento é um dos principais recursos que uma empresa possui para interagir com o seu público. Enfim, sem um bom atendimento, os clientes não vão hesitar em correr para o concorrente mais próximo. E o ATA é uma importante ferramenta para modernizar o seu atendimento. Dessa maneira é bom que…
