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Terceirização do atendimento

Como a terceirização do atendimento melhora a qualidade e a eficiência em clínicas médicas e odontológicas

14 de novembro de 2024Fique por dentro.Nenhum comentárioKelly

Com a evolução dos modelos de atendimento, a terceirização vem se destacando como uma solução eficiente e acessível para clínicas médicas e odontológicas que desejam oferecer um atendimento de qualidade e otimizar recursos. Ao contratar uma empresa especializada para lidar com as demandas de contato com o paciente, as clínicas ganham em organização e flexibilidade,…

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Integração Omnichannel

Como a integração Omnichannel pode revolucionar o relacionamento com seus clientes

14 de novembro de 2024Fique por dentro.Nenhum comentárioKelly

A integração Omnichannel vem se destacando como uma estratégia essencial para empresas que buscam melhorar o relacionamento com seus clientes. Essa abordagem, que une diversos canais de atendimento em uma única plataforma, permite que as empresas ofereçam uma experiência de atendimento mais fluida e personalizada. Neste artigo, vamos explicar como essa integração pode transformar a…

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modelos

Categorização de Modelos de Mensagens no WhatsApp

10 de outubro de 2024ArtigoNenhum comentárioKelly

Introdução às Diretrizes para Categorias de Modelos As diretrizes para categorias de modelos no WhatsApp ajudam as empresas a utilizarem a plataforma de maneira adequada, garantindo que cada mensagem esteja alinhada a objetivos e metas específicas. Essas diretrizes detalham o propósito de cada categoria, explicando como as mensagens devem ser estruturadas para atender ao objetivo…

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como deixar o whatsapp mais seguro

Como Deixar o WhatsApp Mais Seguro e Com Maior Proteção?

4 de outubro de 2024WhatsAppcomo deixar o whatsapp mais segurosonaxblog

Introdução Com o aumento da dependência digital, proteger as conversas no WhatsApp nunca foi tão importante. Usuários que valorizam sua privacidade e segurança online frequentemente se preocupam com o risco de invasão ou vazamento de informações pessoais. Por isso, vamos falar sobre como deixar o Whatsapp mais seguro. Ativar a verificação em duas etapas é…

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Transcrição de atendimento

Transcrição de Atendimentos: Como exportar?

2 de outubro de 2024Fique por dentro.Nenhum comentárioKelly

1. Introdução A Transcrição de chamada é uma ferramenta com bastante utilidade nos dias de hoje, graças ao advento das IA’s e possível gerar um compilado de transcrições de atendimento e solicitar para um agente ou a IA para desenvolver um relatório de atendimento; Também é muito eficiente na fiscalização da conversa e envio para…

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sonIA

SonIA Copilot: Reinventando o chat

25 de setembro de 2024Fique por dentro.IANenhum comentárioKelly

SonIA: Introdução SonIA Copilot é uma IA generativa que aprende com o atendimento da sua empresa e agiliza todo o atendimento já construído pela experiência de atendimento, é um IA que veio para auxiliar os agentes a agilizar o atendimento exponencialmente. O que é a SonIA Definição e Objetivo A SonIA Copilot é uma ferramenta…

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comunicação omnichannel

Comunicação Omnichannel: Estratégias de Empresas Modernas

9 de setembro de 2024Atendimentocomunicação omnichannelsonaxblog

Introdução A comunicação omnichannel é a integração de vários canais de comunicação para proporcionar uma experiência do cliente mais contínua e efetiva. Ela permite que as empresas interajam com seus clientes em diferentes plataformas, como em redes sociais, e-mail, Whatsapp, SMS, 0800 e chatbots de maneira integrada.  Isso não apenas facilita a vida dos consumidores,…

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disparo de sms em massa

Disparo de SMS em Massa: Estratégias Eficazes para Empresas

6 de setembro de 2024Atendimentodisparo de sms em massasonaxblog

Introdução O disparo de SMS em massa é uma ferramenta poderosa de comunicação que permite alcançar um grande número de usuários de maneira rápida e eficiente.  Essa tecnologia é especialmente útil para empresas que desejam aumentar seu alcance e engajamento com clientes por meio de mensagens diretas enviadas para seus dispositivos móveis.  Com o avanço…

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como ter número 0800

Como Ter Número 0800: Saiba Como Adquirir De Forma Simples

4 de setembro de 2024Atendimentocomo ter número 0800sonaxblog

Introdução Entender como ter número 0800 pode ser um grande diferencial para as empresas que desejam oferecer um atendimento diferenciado aos seus clientes. Um número 0800 permite que os clientes entrem em contato sem custo, o que facilita a comunicação.  As vantagens de possuir esse tipo de serviço são inúmeras, desde a melhoria na imagem…

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como criar um PABX virtual

Como Criar um PABX Virtual para a Sua Empresa: Guia Prático!

2 de setembro de 2024Pabx, Sonaxcomo criar um pabx virtualsonaxblog

Introdução Com a popularidade crescente da computação em nuvem e das soluções de telefonia VoIP, muitas empresas estão optando por utilizar um PABX virtual para gerenciar suas comunicações de maneira mais eficiente.  Ao entender como criar um PABX virtual, saiba que isso permite que as empresas reduzam custos com infraestrutura física e aumentem a flexibilidade…

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