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Cedrus: Potencialize suas cobranças e fale com mais clientes 

6 de junho de 2024Fique por dentro.Nenhum comentárioKelly

Guia Completo da Integração Sonax e Cedrus Na era digital, a otimização de processos e a redução de custos são cruciais para o sucesso de qualquer empresa. A integração entre sistemas é de grande importância para agilizar esses processos. Com um sistema de telefonia em nuvem integrado a um sistema de cobrança é possível agilizar…

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chatbot inteligente

Chatbot inteligente

22 de maio de 2024Fique por dentro.Nenhum comentárioKelly

Chatbot Inteligente: Como usar o de Nó dinâmico. O chatbot inteligente é uma vertente do chatbot padrão, mas ele é um avanço, uma nova tecnologia. Então para começar esta conversa primeiro explicaremos o que é o Nó dinâmico. Caso queira saber melhor antes de entender o que é chatbot inteligente, entenda o chatbot. Outros conteúdos…

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Arquivar Conversas – Organize o fluxo de chat da sua empresa.

3 de abril de 2024Fique por dentro.Nenhum comentárioKelly

A Organização é o caminho para a melhora do fluxo e agilidade de um atendimento, como o uso de funções como colocar tags e arquivar conversas, além de estabelecer um processo que será refeito dezenas a centenas de vezes, sendo ele pre-definido e bem estabelecido, a frequência não será desgastante, então vamos falar sobre organizar…

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Filtro de filas – Sua importância na experiência do cliente

2 de abril de 2024Automação, ChatNenhum comentáriosonaxblog

O atendimento por chat se tornou uma ferramenta essencial para as empresas se comunicarem com seus clientes. Com milhões de usuários ativos em todo o mundo, o WhatsApp é plataforma mais popular no Brasil. E as empresas usam o atendimento por chat para oferecer suporte ao cliente e responder a consultas e solicitações em tempo…

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Pesquisa de Satisfação: Como usar em seu Benefício

11 de março de 2024Planejamento, Gestão e Estratégiapesquisa de satisfação, sonaxNenhum comentáriosonaxblog

Primordialmente, é de conhecimento que todo empreendedor deve conhecer, que os clientes são uma das principais engrenagens que movimentam seu negócio. Afinal, sem os clientes não há para quem vender. Enfim, nem haveria negócio. Sendo assim, a pesquisa de satisfação é uma importante ferramenta. Com a pesquisa é possível determinar como está o grau de…

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FAQs: Como criar um FAQ e quais tipos existem

14 de dezembro de 2023Fique por dentro.FAQ, SonaxchatNenhum comentárioKelly

Provavelmente você já sabe ou já ouviu falar na palavra FAQ, deciframos as nuances desse tema a seguir, como ninguém fez. Confira:   O que é um FAQ? FAQ é uma sigla para Frequently Asked Questions, em resumo e tradução direta: perguntas frequentes. É basicamente um conjunto de perguntas feitas com maior recorrência pelas pessoas…

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Marketing digital, negócios criativos, planejamento, colaboração e ideias de marketing para mulheres de negócios

Marketing em massa : No call center!

3 de novembro de 2023Fique por dentro.Marketing, sms marketingKelly

O marketing em massa é um pouco diferente do que é utilizado no marketing digital hoje em dia, ele é focado em quantidade, mas não qualidade, como, por exemplo: Uma campanha específica normalmente utiliza um nicho ou região que definimos como público-alvo, contudo se não restringir ou limitar. O tipo de contato que colocaremos em…

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gerenciando chat

Chat: Organize vários chat’s

19 de outubro de 2023Fique por dentro.Nenhum comentárioKelly

Mensagens entrando a todo momento, notificações sem parar de conversar ainda não lidas, pessoas tentando falar com você, enviando áudios, arquivos e fotos. Conversar com vários clientes se tornou algo padrão em muitas empresas, as repostas por chat permitiram um atendimento várias pessoas ao mesmo tempo, e isso pode causar, por exemplo, muita congestão. Para…

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DDD: Todos do Brasil

11 de outubro de 2023Fique por dentro.Nenhum comentárioKelly

O Brasil com sua grande extensão territorial conta com dezenas de números de Discagem Direta a Distância(DDD) de 10 a 100 distribuídos em todos os Estados, alguns por região em estados mais densos e outros em Estados inteiros. Confira. O que é DDD?  Os códigos de Discagem Direta a Distância, mais conhecidos como DDD, são…

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Campanha de discador: Como clonar?

10 de outubro de 2023Fique por dentro.Nenhum comentárioKelly

Campanha de discador como funciona e do que se trata.

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