O VoIP é confiável e seguro? A resposta mais curta é “sim”, para ambos. Por quê? Aqui estão os motivos: O que é o sistema de telefonia VoIP? Um telefone VoIP ou telefone IP usa tecnologias de voz sobre IP para colocar e transmitir chamadas telefônicas em uma rede IP, como a Internet , em…
Usar estratégias de telefonia nas empresas é uma prática cada vez mais comum. Um bom atendimento ao cliente com certeza é uma ferramenta importante para uma empresa crescer sempre mais. Por conta da agilidade proporcionada pela internet, a maioria das pessoas não tem mais tempo para gastar em telefonemas longos para resolver suas demandas –…
A comunicação é um dos aspectos mais importantes de qualquer relacionamento. E como o objetivo do seu negócio é manter uma relação positiva e duradoura com o cliente, a comunicação precisa ser eficiente e trazer para ele a melhor experiência possível. No caso do Serviço de Atendimento ao Cliente, a conversa pode partir de algum…
Quem é que não gosta de fazer ligações gratuitas, não é mesmo? Há quase 15 anos, era bastante comum companhias e softwares que concediam a seus clientes ligações gratuitas via Voip, para telefones fixos ou ligações com custo inferior comparado aos das grandes operadoras. Entretanto, nos dias de hoje já não nos deparamos com tanta…
Muitas empresas ainda mantêm um PABX analógico para controlar os seus ramais. Essa espécie de central telefônica particular é fundamental para as operações de muitas organizações. Contudo, os antigos sistemas vêm sendo, aos poucos, superados por novas tecnologias de comunicação. Especialmente com o auxílio da computação em nuvem, a capacidade de lidar eficientemente com um…
Através da telefonia, as empresas podem estabelecer um relacionamento rápido e eficiente com os clientes. Neste contexto, há diversos modelos de número telefônico que uma organização pode adotar. Diante da variedade, o gestor certamente vai se perguntar: qual o ideal pra minha empresa? Número fixo local, 400X, 0300 ou 0800 são as principais alternativas. Cada…
Sistemas de PABX são uma ótima forma de diminuir os custos operacionais da sua empresa. Essa solução, é um centro de distribuição telefônica da sua empresa por isso, pode ser uma forma eficiente de cortar os gastos com telefonia. Ele permite uma comunicação interna muito mais barata e eficiente, aumentando também a segurança. Mas, como…
Se você está acessando este post com certeza teve problemas com qualidade em ligações voip. Os problemas são diversos como: Voz robotizada, ligação chiando, ligação muda e queda na ligação. A resolução destes problemas pode ser mais simples do que parece. Siga os tópicos abaixo para a solução de cada tipo de problema. Voz Chiando…
Se você opera um negócio ou serviço que faz uso constante de telefones, considere o VoIP para seu call center, uma das maneiras mais fáceis de reduzir seus custos e, ao mesmo tempo, ficar no topo da tecnologia de comunicação que pode ajudá-lo a expandir seus negócios. VoIP é o acrônimo para voz sobre protocolo…
A velha máxima dos negócios diz que “o cliente tem sempre razão”, afinal, tudo é pensado para que ele adquira os produtos que estão à venda. Entretanto, não são poucas as ocasiões em que uma verdadeira queda de braço se instaura: “ele solicitou ou não o serviço?” ou “todas as informações foram comunicadas ou não?”….
