• FAQ
  • Planos
  • Funcionalidades
  • Contato

Callcenters outbound, inbound e blend: Entenda a diferença.

20 de janeiro de 2018sonaxblogFique por dentro.

Os callcenters podem operar de três maneiras: outbound, inbound e blend. Saiba quais as vantagens e desvantagens de cada uma. Dependendo de qual for o objetivo do callcenter, os operadores podem proceder entrando em contato com os clientes, atendendo chamadas destes, ou atuando das duas formas, tanto efetuando como recebendo ligações. Cada um desses modos…

Ler Mais

Menos é mais: como otimizar o tempo e aumentar a produtividade em um call center.

17 de janeiro de 2018sonaxblogFique por dentro.

Atender o máximo de chamadas possível e resolver as demandas otimizando o tempo deve ser o objetivo de qualquer operador de call center Fazer mais em menos tempo é a essência da produtividade. No ambiente de trabalho não é diferente: quanto mais produtivo for um funcionário, ou seja, quanto mais empenho e habilidade para gerenciar…

Ler Mais

5 vantagens de implementar um call center virtual.

15 de janeiro de 2018sonaxblogFique por dentro.

Saiba como o call center na nuvem pode ser vantajoso para pequenas e médias empresas Você pode achar que não, mas toda empresa, mesmo de pequeno e médio porte, precisa de um sistema de call center para atender com qualidade seus clientes e realizar vendas e prospecções. A boa notícia é que, hoje em dia,…

Ler Mais

Você sabe o que é um número virtual e quais as vantagens que ele pode proporcionar para sua empresa?

10 de janeiro de 2018sonaxblogFique por dentro.

Com a Transformação Digital nas empresas é cada vez mais comum que os processos de todos os setores evoluam através das novas tecnologias. E na telefonia não podia ser diferente. Uma dessas “novidades”, que vem atraindo cada vez mais quem busca soluções nesse setor é o número virtual. Mas você sabe o que é um…

Ler Mais

Navegação por posts

< 1 … 10 11 12 13

Posts Recentes

  • DDD 91: Desvendando as informações que você busca
  • Headset Usb ou P2? Qual a Melhor Opção?
  • Meu WhatsApp: Como proteger contra clonagem?
  • API WhatsApp Oficial: Entenda Mais! Nós te ensinamos tudo!
  • Descubra Como Melhorar a Qualidade de Voz em VOIP

Posts recentes

  • Gravação de ligações, porque são tão importantes
  • Histórico de chamadas: Os benefícios de sua visualização
  • 0303: A nova realidade do telemarketing
  • API WhatsApp Oficial: Entenda Mais! Nós te ensinamos tudo!
  • Customer Success: A jornada para o sucesso do cliente

Conecte-se conosco

Atendimento

Conte conosco para qualquer dúvida. Faça um contato!

[email protected]
(31) 3620-9321
0800 591 5000
Av. Barão Homem de Melo, n: 4500, sala 813, Estoril, BH

© 2018. Sonax Pabx. Todos os direitos reservados